O prazo varia de acordo com a sua região e a forma de envio escolhida no checkout. Fazemos entregas para todo o Brasil e, para clientes de São Paulo, também é possível retirar o pedido em uma de nossas lojas físicas.

Assim que o pedido for despachado, você recebe o código de rastreio por e-mail.

Você pode acompanhar o status do seu pedido na área "Meus Pedidos", dentro da sua conta no site. Lá ficam disponíveis o status atual e o código de rastreio, quando aplicável.

Sim, desde que o pedido ainda não tenha sido despachado. Entre em contato com a nossa equipe pelo WhatsApp da loja mais próxima o quanto antes para verificarmos a possibilidade de cancelamento.

Sim. Medicamentos controlados e alguns manipulados exigem receita médica válida, conforme exigência da ANVISA. Nesses casos, o envio da receita é solicitado durante a finalização da compra ou pelo nosso atendimento.